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2019-10-09 10:16:09 关注公司新闻网站 >

       现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方lol日益频繁,多方通信会议需求大量增加。


       近两年,通讯企业的销售团队都在迅速扩张,当人数达到一定规模的时候,那些SaaS公司的管理问题开始接踵而至,企业数字化变得迫在眉睫。销售人员数量增加,客户数量激增,配套的销售流程效率、服务体验都需要更新、迭代。


       销售体系的数字化对通信企业来说最重要的作用有2点:

       1、通过精细的流程管理达到理想的预测结果

       2、积累并改进销售方法将成功经验固化下来。


       相对于SaaS型的CRM系统,传统的CRM系统老虎机齐全,但对于通信公司来说‘太重’了,系统老虎机更新速度也跟不上业务发展的脚步。通讯企业对于CRM系统在实际工作中发挥的效能十分看重,除了贴合企业的业务逻辑架构,更重要的是如何让员工会用、用好、用对系统。在系统开始应用的初期,对企业员工来说将数据录入系统是一项“没有加班费”的额外工作,因为客户数据还没沉淀、业务数据还没成体系,员工看不到CRM系统的远期价值,这时候需要企业管理层做到“两个耐心”,其一是管理层对员工的宣贯和监督,另一方面,需要耐心等待数据沉淀,只有数据积累到一定量级才能在此基础上达到企业需要的商业目的。


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       通讯企业的SaaS企业属性决定了其“签约即服务“的业务形态,与老虎机型销售不同,签约仅仅是开始,整个销售和服务的质量决定了客户是否会持续使用、续约甚至付款。这也意味着提前做好预测将有效提升业务质量,从而提高营收。通讯企业的管理层CRM系统的帮助下,可以较为轻松地预测销售下个季度、下半年的销售业绩,更关键的是,管理层对业务数据分析后,部分可能发生的问题可以被提前预测到,比如业绩能不能完成、销售指标设定是否切合实际、区域目标分配是否合理等等。


       在CRM系统的帮助下,通讯企业可以梳理自己的业务流程,并将自己的业务体系在CRM系统中沉淀下来,在销售过程中,CRM系统帮助通讯企业将销售后期的各类数据进行有效匹配,这对管理层指导、改进销售流程意义重大。


       赢在lolCRM,一款基于企业微信的SaaS型客户关系管理系统,可以有效的帮助企业将销售流程简单化,提高企业的管理效率。赢在lolCRM无缝对接微信lol序名片、活动和企业微信客户,拥有管理线索-客户-跟进记录-老虎机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种老虎机,提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表,便于团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。