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2019-08-14 10:03:42 关注公司新闻网站 >

随着互联网、云技术的飞速发展企业个性化需求服务尤其明显摈弃传统时代的销售模式按需定制的CRM 使得企业的业务服务可以更加个性化。


在这样的时代背景下CRM应运而生并且呈现异常快速的发展趋势几乎成了经营企业的必备工具。CRM作为专业的客户关系管理软件它能够实现市场、销售、客户服务的一体化运作能够提升企业的运营效率能够增加企业的收益。接下来我赢在lolCRM为例来看一下CRM有哪些作用。

 

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精准营销效率提升

如今的互联网时代让各家的营销方式同样发生了翻天覆地的变化。这种变化主要表现在对客户个性化需求的精准定位。同时精准的需求信息又可以存储在赢在lolCRM数据库中形成了大数据资源。利用赢在lolCRM可以根据客户的不同需求进行精准分类再分别采用精准的营销方式去做市场营销那么自然成功率会大大提升。

 

管控销售过程提升签单率

互联网的发展让很多之前看似不可能的事情都成为了可能。对于企业来说管控整个销售过程已经变得极其方便与简捷使用赢在lolCRM的销售漏斗可以随时随地进行查看一目了然所有老虎机目前的推进阶段同时可以查看销售经理与客户lol的情况以及客户的各类要求、竞争对手等全数记录 及时调整跟单战术方便下一步与客户对接时能够做到胸有成竹。这样全程跟踪销售过程大大增加了企业的签单率。

 

留住老客户伺机二次销售

客户是企业中最为珍贵的资源。有研究表明开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍之多由此可见留住一个老客户是多么的重要。在互联网时代使用CRM让客户关系变得不再艰难。赢在lolCRM能够全面收集、整理、存储客户的信息及反馈还能将客户使用产品的情况详细记录。这样客服人员在进行售后服务时就可以给予客户更好的关怀即使针对客户提出的投诉也能够在短时间内进行解决给予客户更好的体验。而且这些方案还可以备份在赢在lolCRM方案库中方便下次有客户再次提出类似疑问时随时给出解答保证客户的满意。

 

可见互联网经济真正让企业由产品为中心的商务模式转变到“以客户为中心”的商务模式上来企业必须有效的管理客户资源。CRM已经是企业的提升效益的必备产品企业可以面向客户进行全面管理从而提高企业的效益。

 

赢在lolCRM,一款基于企业微信的客户管理软件,以“让销售更简单,让管理更高效”为核心,为广大企业用户提供智能信息化服务。赢在lolCRM拥有一对一管家式服务,客户经理,在线客服,服务电话全天候,多形式的保障企业效益。