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2019-08-01 11:00:44 关注公司新闻网站 >

       CRM的重要性因为数字化时代的到来而大大提升的同时,企业CRM的成熟度和业务重点还取决于其所在细分行业。不同行业因其CRM运用成熟度的差异可分为“成熟者”、“先行者”和“尝试者”三个梯队。


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       企业试图利用CRM向数字化转型,那呢?


       1、建立端到端完整链路的CRM业务思维与模式


       2、借力数字化和外部资源,构建 CRM全渠道体系


       3、围绕CRM业务建立整合的市场营销体系


       4、以CRM推动线下行销模式变革, 变“等客入店”为“引客入店”


       5、建立数字化业务价值驱动的组织体系


       6、发挥 CRM业务价值的最大化还需要和其他要素 /能力有机结合


       提升CRM能力是一项系统性工程,对于企业的传统思维及运营方式都提出了很大的挑战。企业在真正行动前首先需要自检,清楚自己的行业和企业特点,将系统的CRM业务能力诊断作为行动的第一步,具体包括CRM业务在战略、运营、保障三个层面二十多个子模块的系统性内容。


       在数字化时代,敏捷适应快速变化的消费者需求、竞争态势和业务环境已变为企业核心竞争力,全面诊断无疑将有效帮助企业抓住在这一系统框架中,自身CRM业务亟待改变的关键点,确保以敏捷方式快速见效、逐步提升CRM能力。


       上海网站网络科技股份有限公司(股票代码:839042),自主研发了赢在lolCRM,专注中小企业CRM、销售管理CRM,致力于解决企业销售管理、客户管理和销售协同等问题,让企业轻量化、销售高效化。


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