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企业微信:做好连接的本分

2019-02-25 10:28:13 关注公司新闻网站 >


企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。

 

微信认为人有两面,A面是一个社会化的个体,B面是一个企业的员工。“怎么能让企业身份在微信生态里面有一些不一样的事情?一个有企业身份的人进入到微信以后,背后应该承载什么样的能力,或者能为其他个体提供什么样的服务?”这是企业微信团队一直在思考的问题。

 

“企业微信如果定位为公司内部的一个lol工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。”张小龙说。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。“人就是(即)服务,而且是认证的服务。”

 

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2018年3月30日,企业微信推出与微信消息互通老虎机内测。企业员工可以使用企业微信的帐号加微信上的客户为联系人和微信,像微信好友那样为客户提供优质化的服务。员工加的客户关系是属于企业的,企业微信还提供了离职成员管理老虎机,帮助商家管理沉淀在企业侧的顾客资源。

 

从2016年至今,企业微信已经完成了三次升级。2016年4月18日发布的“企业微信”1.0版,把企业的组织结构里的每个员工搬上了企业微信,完成了企业连接的第一步,连接内部组织。2017年6月29日发布企业微信2.0版本,集成了拿起就用的OA应用开放接口,是实现了连接的第二步,连接企业和网站系统。而2018年企业微信与微信互通内测后,就开始了企业连接的第三部,帮助企业连接外部。

 

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