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2018-05-27 20:12:21 关注公司新闻网站 >


近日,由腾讯企业产品上海服务中心(网站科技)承办的“移动互联网促进企业转型发展专题研讨暨腾讯企业产品交流会”在上海斯格威铂尔曼酒店成功举办,吸引了200余名企业管理者参会。本次活动从演讲到展台演示,全程使用移动端的展示一部手机(或Pad),让来宾切身体会了一把移动互联带来的工作方式的革命。


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会上,腾讯科技企业微信产品经理王琼女士进行了微信企业号的介绍和展示。她谈道:“我们的管理原则从上世纪的以流程为本,到现在的以人为本,最终在今天这样一个移动互联网的时代走到了以心为本,我们正在亲历全新的工作方式的革命,企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。它帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接。利用企业号,企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。腾讯科技企业微信产品经理王琼女士照片:


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企业号的优势

1、对于已经建设了IT系统的大企业,可以直接将现有IT系统接入企业号,既保留了用户在PC端的使用习惯,又快速实现了企业应用的移动化。

2、对于IT能力较弱的中小企业,开通企业号后,也可以直接利用微信及企业号的基础能力,加强员工的lol与协同,提升企业文化建设、公告通知、知识管理等各方面的能力。

企业号作为企业IT移动化解决方案,相比企业自己开发APP具有明显的优势。


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1、 大幅提高企业员工的工作效率,降低企业lol成本和事件延迟处理的损失企业号总体应用效益:

2、 大幅提升企业服务水平,提高客户满意度

3、 帮助企业适合自己发展的用户,经销商,供应商及其他商业伙伴的生态圈 

移动优先:通过lol的移动化,让企业的人与人之间lol协作更加快速;通过业务移动化,让人与业务之间更加高效;通过服务的移动化,让企业的客户能够更加快速感受到企业的服务。

连接一切:企业号可以建立企业任何内部IT系统或硬件物理设备与员工微信的连接,实现企业系统的移动化的同时,实现端到端的流程闭环。以前,传统IT很难做到的,如今,基于微信,利用企业号,一切皆有可能。随时与企业内部连接、与上下游供应链关系连接,与智能设备的连接。支持导入完整的组织架构,轻松完成开通及组织设置。可以根据组织发起会话,推送消息,做到业务信息实时传达。并通过轻应用快速连接各类业务系统的信息,连接客户,连接企业,连接服务。

平台生态:企业号的核心模式就是提供了企业的应用商店,专注于企业应用商店,为企业开通简单、高效的服务。客户、伙伴可以根据自身业务特点,随需扩展移动应用。另外,企业号还专注的运营一些频道,为企业提供精选服务。

信息安全方面,企业应用的高安全性是企业在进行信息系统规划与建设时,要考虑的重要因素。企业号从组织与管理、系统与机制、企业号应用等多个层面做了全方位的保障。 

除此之外,企业号可以根据企业的特性做自己的应用。腾讯企业产品上海服务中心首席架构师李彦涛先生用东方航空、施耐德电子、如家酒店、华燕房盟这四个生动的案例为大家进行了详实的分享:

• 统一入口,整合联动的东航企业号平台,迁移6个独立App,形成统一轻应用服务入口,连接线下生产业务系统,消息驱动应用,形成内部各生产业务操作lol协同,整合微信公共号与企业平台信息互通

• 基于移动社交的凯迪拉克经销商管理平台,通过微信企业号平台,有效对人员进行能力学习,有效进行快速业务支持,通过信息的实时双向交互(巡店,排程,业务申请),完成厂商对经销商的有效管控,随时随地随手的经营分析(销量分析客流分析、成交分析、营销分析),建立实时量化的考核体系 

• 连接内外,创新服务的施耐德企业号平台,打通厂商到经销商的创新服务信息传达与lol:产品信息,流程 查询、政策发布、Voice of Sales、信息平台工作驱动:商务支持、行政支持、移动办工、业务审批、流程支持平台分享lol与推广:成功案例推广与分享、客户分享、销售工具推广

• 内外结合的跨区管控的如家微网站平台:

公共lol平台:企业微信群、部门微信群、业务微信群、各种微信讨论组实现服务支持中心与各区域、城区、酒店lol资源的串联,在手机联网状态下迅速分享信息、进行互动,防止信息不对称带来的损失业务轻应用平台:连接CRM、OA、ITManager、业主维护平台...,形成业务轻应用,将需要快速响应的、分散的系统及应用放到轻应用平台进行整合,方便移动网站人员,如城区人员及酒店业主,在手机联网状态下随时随地处理重要的工作事务 

• 企业微信支撑华燕房盟O2O创新模式落地:

腾讯企业产品上海服务中心帮助华燕基于客户、产品、市场、金融数据库为核心的O2O(线上社交平台+线下体验中心)的社会化销售模式的微信平台落地通过经纪人管理与案场管理,形成客户全生命周期的运营平台,支撑10000多门店,5万多社会经纪人lol互动与移动化客户管理

归纳起来,企业号建立运营有四个阶段:第一阶段使企业的资讯及时推到员工的面前;第二阶段通过高效的lol,提高企业效率;第三阶段就是建立轻应用让业务在企业号上完成,包括与企业各类It系统,智能设备的连接等,到了第四阶段企业和我们一起合作,搭建一个更加开放、更加符合企业要求的平台。腾讯企业产品上海服务中心首席架构师-李彦涛先生发表演讲照片:


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在活动过程中,大家一起互动体验了一把微信企业号,通过手机或平板电脑进行演示与展示,让大家通过指尖飞跃,迅速的处理公务。加之顾问的详细讲解与演示,让大家对微信企业号表示了高度的认可,同时对于未来企业号发展给予了高度的关注,并寄予极大的期望。体验标杆客户应用场景照片:


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我们正生活在一个新技术风起云涌的时代,我们所处的经济以及社会环境正在经历一场深刻的变革。移动、社交、云计算、大数据等新兴的信息技术激发了人类意识形态、需求层次,以及消费观念的改变。如果说微信公众号正在改变人们的生活方式,那么微信企业号也一定能够改变数亿人的工作方式。未来是属于移动互联的时代,腾讯企业产品上海服务中心愿意与更多企业真诚合作,将微信企业号平台和移动互联网体验有机融合,引领行业的技术革命,帮助中国企业在互联网时代转型成功,实现伟大的飞跃!


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